미국 고객만족도 지수 발표 - 링컨 머큐리 품질 1위
2010년 ACSI 조사 결과가 발표 되었습니다.
ACSI는 American Customer Satisfaction Index의 약어로 2010년 미국 고객만족도 지수를 조사하여 발표하는데 조사&발표 기관은 미시건 대학의 품질 연구소 입니다.
ACSI( 미국 고객만족도 지수)는 미국내 제품과 서비스의 품질을 측정하는 고객 평가 지표로 45개 산업 분야에서 225개 이상의 기업을 조사한 내용을 점수화 한 평가 지표 입니다.
이 조사에서 링컨 - 머큐리 브랜드는 총 89점을 획득하여 전체 1위를 차지 했는데요, 이와함께 포드는 브랜드 평균인 82점을 획득했습니다. 아무래도 대중 브랜드인 포드보다 고급 브랜드인 링컨의 품질이 더 높은것은 상식이겠죠?
2위는 라크로스의 성공으로 뜨거운 GM의 뷰익입니다.
뷰익도 거의 망하니 마니 하다가 올해 완전히 재건된 분위기구요~ 라크로스는 알페온이라는 이름으로 국내에 선보이게 될텐데, 알페온의 품질도 2위 수준이라면 얼마나 좋을까요?
3위는 벤츠 , 4위는 BMW 5위는 캐딜락입니다.
Automobiles & Light Vehicles
|
Brand |
2009 |
2010 |
Previous Year % Change |
|
Lincoln Mercury(Ford) |
88 |
89 |
1.1 |
|
Buick(GM) |
88 |
88 |
0.0 |
|
Mercedes-Benz(Daimler) |
86 |
86 |
0.0 |
|
BMW |
87 |
86 |
-1.1 |
|
Cadillac(GM) |
89 |
86 |
-3.4 |
|
Lexus(Toyota) |
89 |
85 |
-4.5 |
|
Toyota(Toyota) |
86 |
84 |
-2.3 |
|
GMC(GM) |
82 |
84 |
2.4 |
|
Honda |
88 |
84 |
-4.5 |
|
Nissan |
78 |
82 |
5.1 |
|
Ford(Ford) |
83 |
82 |
-1.2 |
|
Hyundai |
85 |
82 |
-3.5 |
|
Automobiles & Light Vehicles |
84 |
82 |
-2.4 |
아래 버튼을 누르면 저에게 직접 전화 또는 문자를 보낼수가 있습니다. 궁금하신 점 있으시면 연락주세요.
카앤드라이빙의 안드로이드 어플리케이션이 나왔습니다. 클릭!! (T스토어에서는 3번 생활/위치를 누르시거나 검색창에 카앤.)
'카앤드라이빙 > 카앤뉴스' 카테고리의 다른 글
| 디젤의 푸조는 하이브리드도 디젤로 시작한다 - 3008 디젤 하이브리드 (14) | 2010/08/25 |
|---|---|
| 로그가 편의성과 상품성을 높인 닛산 로그+ (로그 플러스) 로 업그레이드~ (0) | 2010/08/24 |
| 미국 고객만족도 지수 발표 - 링컨 머큐리 품질 1위 (0) | 2010/08/24 |
| 오토 컨설팅 이벤트 참여하고 루이비통 가방과 스타벅스 카페라떼를... (2) | 2010/08/23 |
| 올해로 40년이나 된 볼보의 사고 연구팀 (7) | 2010/08/23 |
| 일본 최고인기 경차, 연비위해 런플렛 타이어 장착 (1) | 2010/08/23 |
댓글을 달아 주세요